——访产品营销中心销售一部商务经理郭燕玲

近日，我们去“采花”——访问人们昵称的“花冧”（粤语花蕾之意）、本栏目的新星。她就是销售一部商务经理郭燕玲。当年，她是“潘高寿艺术团”的名演，荷花舞里演“花芯”，那别称不胫而走。的确，花所含义的一些品格她兼有，如山茶花的谦厚与纯真；梅花的坚毅与大度。不管怎说，她那花样年华是留在潘高寿的。16年来，先后任职于车间、化验室、技术科、计划供应科、财务部以及现在的产品营销中心。

在解放中路618号五楼的产品营销中心，在她工作的空隙中我们聊了起来。“对不起，其实啊，我没有什么好说的。”“当是朋友叙旧吧。近来忙啥？”我们直问。“渠道的维护，特别是终端跟进。”她笑着说。“我建议存厂直拨给货，有没有问题呢？”电话老来，她又“上线了”（如图）。“我建议……有没有问题呢？…..再商量吧”她三句式的口头禅，据说还挺管用。她善目明眸、语气委婉，总是笑眯眯的，自有一种亲和的“杀伤力”。我们走访了熟悉她的人，都有这样的感觉。

“她更成熟了”早年与她一起闯市场的赵经理对我们说。春华秋实，目前广东地区销售额完成过亿，已突破淡季的藩篱……“野狼团队”不断进取，而商务工作也出色，在其中也体现了她的勤奋、执着、缜密的品性以及系统管理力。当年跑市场也锻炼了她，1997年企业改制民营私企兴起之时。她负责安徽市场，对良莠不齐的市道，她明辨公私客户，慎重而行，把握时机，试着与XX县的民营企业做生意，后来发展为公司在安徽首屈指一指的大户。同时，她善于收集市场信息、发现和解决问题。一次，她走访省内某大户，总是多留个心眼得她遛进了仓库，察觉其客户收留了外省得回流货。她即上报告公司，及时处理了问题。

有人说，成熟就意味着改变，是以真诚作代价的。不！“她没有变”早年在技术科的同事现任生产总监叶耀成对我们说。今年5月，领导让她全面接管广东省一级大客户的工作，她爽快地接受，没讲条件、没要待遇，衔接妥当。虽然工作量倍增，但她全力以赴，成绩不俗，这有赖于她长期不断自我充值所打下的基础。学“中药制药”专业的她，从98年以来，自修了“财务会计”等多门高级课程。复合型的知识素养使她在日后多个角色转换中游刃有余。动因是组织的需要，而服从却是她的忠诚。由于她深谙财务与市场学的知识，使她在营销中有效地掌控；在资源整合中较好地理顺。她的上级王彤经理这样“鉴定”：“她认真负责、十分能干、客户赞赏”。你看她亲善的态度，办事头头是道。原来关键是使命感、平常心、好态度。正是，商道亦人道，道亦有道。可知，心态决定一切。

感触到潘高寿在近年的急风骤雨的变革中一路走来，走向成熟，其原因之一幸有象她那样忠贞不渝、不图名利的员工，这是企业的宝贵资源！让那些冒名而来、逐利而去把公司当驿站的“能人”见羞；让那些沽名钓誉的钻营者汗颜。再说总是有人以“官位”评优秀，而忽视那些长期默默的耕耘者。其实，他们很优秀。正如：山花烂漫时，俏也不争春；雪压色愈浓，还有香如故。

                                                                    （泽恩  颖筠）