笔者:潘高寿是一个百年品牌,但长期以来产品一直徘徊于广东岭南市场。对于这样一个暮气沉沉的品牌,在您看来需要进行哪些全方位再造?
魏大华(广州潘高寿药业股份有限公司董事长、总经理):2003年底,潘高寿已经濒临亏损。我临危受命来到该企业,我相信消亡绝对不是老字号的宿命,潘高寿有着牢固的品牌基础和卓越的产品形象,只要扬长避短,注入新的活力,企业必将重焕生机。我最大的感触就是老字号想要重焕青春必须敢于进攻。
首先,要进行品牌再定位。经过科学的市场考察和缜密的策略分析,潘高寿决定走专业化、差异化发展道路,以便集中资源、体现优势。品牌定位由上呼吸道强势品牌转为专注做“止咳专家”,深耕止咳化痰类药。其次,细分产品市场。对原来宽泛的产品线进行聚焦和浓缩,从止咳化痰药中细分出很多品种,形成一个品牌、多个品种的发展局面。针对三种不同消费群体即老人、儿童、成年人,推出不同品种,开发糖浆、口服液等多种剂型,以适应消费者的不同需求。同时潘高寿还开拓保健品市场,改变以往“独抱枇杷”的局面。第三,实现技术创新。潘高寿投资1500万元从德国引入先进设备,让潘高寿产品所凝聚的技术含量远远高于国内其它同类产品。第四,加强内部管理。实行成本管理、过程管理,加强内部人员培训,从观念、文化和机制上激活整个企业,并对采购、客户、广告、资源等各个方面进行全面整合优化。最为重要的是,潘高寿一改过去自然销售的理念,引入市场作战思维,将营销推广活动上升为品牌战略,一方面通过“野狼行动”夯实营销基础,另一方面通过广告高调打造品牌。
笔者:作为一位企业的领军人物,要想对一个老品牌进行再创造,您认为需要领导人有一个什么样的心态?
魏大华:一个企业家要是对市场没有野心,怎么能战胜竞争对手?品牌竞争的时代是一个不进则退的时代。和大多数老字号企业一样,人员老化、观念固化、机制僵化一度成为束缚潘高寿发展的桎梏。在这种情况下,就要有股狠劲,该出手时就出手,要在战争中学习战争。我认为,书本中只有过时的知识,企业需要在发展中规范,但首先是发展。对于企业的领导人来说,必须明确一点,只有敢于挑战才会有机会。